Кроссплатформенное мобильное приложение
О проекте: Группа компаний «Абрау-Дюрсо» представляет коллекции виноделен, которые ежегодно получают высокие награды престижных международных дегустационных конкурсов, а также является официальным и эксклюзивным дистрибьютором международных брендов Mionetto Prosecco, Henkell и Torley.
Для развития туризма в регионе «Русской Ривьеры», как называют Абрау-Дюрсо, был создан центр, который помогает организовать отдых на любой вкус. Для гостей проводятся экскурсии и квесты в винных тоннелях, занятия в гастрономической школе, йога и терренкуры, создан парусный клуб и многое другое.
Задача: Создать систему цифрового взаимодействия с посетителями, клиентами и жителями курорта, которая позволит:
повысить качество и уровень сервиса гостей и жителей курорта; увеличить выручку и количество повторных продаж услуг и товаров; усилить лояльность жителей села к компании; собрать данные о клиентских операциях и предпочтениях для последующего анализа и построения поведенческих моделей.
Реализация: Создали кроссплатформенное мобильное приложение для взаимодействия с клиентами. Закрытый и защищенный интерфейс управления позволяет:
привязывать объекты к городам/территориям; управлять списком объектов и категорий объектов (рестораны, кафе, гостиницы, экскурсии, курсы, туры и т. д.); создавать категории клиентов и управлять списками доступных услуг в зависимости от статуса клиента; заводить и управлять акциями по накоплению и расходованию бонусов; интегрироваться с учетными и кассовыми системами для списания бонусов в счет оплаты, а также с платежными шлюзами для приема онлайн-платежей при покупке услуг; выпускать виртуальную карту для сохранения в Apple или Google Wallet.
Результат: В системе реализованы функции:
Просмотр карты и списка объектов Регистрация в личном кабинете для доступа к расширенным функциям Консьерж-сервис для ВИП-категории клиентов Бронирование столиков в кафе и ресторанах Онлайн-покупка билетов на экскурсии и курсы Бронирование и оплата номеров в гостинице Уведомления о предстоящих событиях на курорте, на которые куплены билеты или сделана бронь
Источник: https://globus-ltd.ru/projects/abraudyurso