Compo B2B портал
О проекте: Готовый B2B-портал для торгово-производственных и оптовых компаний. Внедрение портала значительно упрощает и автоматизирует торговые процессы: закупку, продажу, работу с контентом, складами и остатками.
Российский продукт, замещающий зарубежные аналоги: SAP, Mirakl, Skallium, Oro, Pimcore, Akeneo, IBM MDM, Oracle ESB и др.
Интеграция с 1С, Системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими системами; Встроенные в платформу системы: — Система управления данными о товарах (PIM). — Система управления цифровыми активами (DAM). — Система управления бизнес данными (MDM). Тонкая настройка и оптимизация под ваши бизнес-процессы; Умный поиск и фильтрация на базе Elasticsearch.
Задача: Модуль Compo B2B портал способен решить множество задач, вот некоторые из них:
Компания не может организовать быстрый и удобный торговый процесс. Компания не имеет оперативной обратной связи со своими клиентами. Компания не может эффективно загрузить производство и отгрузку продукции. Клиенты оптовой компании вынуждены проводить много времени собирая заказ по каталогам, прайс-листам и согласовывать его по почте или телефону. Отсутствие сводной информации по продажам приводит к проблемам в бухгалтерии, маркетинге и управлении. Склады в регионах имеют разные остатки издержки, которые влияют на конечную цену продукции, но это нигде не фиксируется и не работает эффективно. Региональные клиенты не располагают информацией по наличию в своем регионе.
Реализация: Архитектура платформы спроектирована под бизнес процессы оптовых продаж. Обладает мощным функционалом из коробки и позволяет тонко настраивать каждый из модулей под индивидуальные бизнес процессы каждой компании.
Экономия времени на обработку заказов
Система анализирует список товаров и разбивает заказ по признаку: склад, филиал, изготовитель. После направляет его в систему учёта конкретного производства. Возможность работы с разными изготовителями, даже при совпадении товарной номенклатуры.
Упрощение работы менеджеров и покупателей
Менеджер и покупатель не тратят время на согласование заказа или запуска в производство. Пользователь сам формирует заказ — в базе B2B-портала всегда актуальная информация, обновляемая по утвержденному с клиентом графику.
Ускорение отгрузки товаров
Контрагенты точно знают, когда и на каком складе можно загрузить товар. Производитель задаёт критерии и закрытые дни отгрузки в Системе управления ресурсами предприятия (ERP). После данные попадают на B2B-портал, чтобы сообщить статус: наличие товара или задолженность.
Повышение качества обслуживания
Покупатель быстрее подберет товары при работе с большими списками номенклатуры. Система оперативно синхронизирует данные из учётных систем клиентов с B2B-порталом. К примеру, синхронизация 150 000 товаров занимает в среднем 20 секунд.
Увеличение лояльности и мотивации
Дистрибьютор управляет маркетинговыми программами дилера: проводит акции, конкурсы, начисляет или списывает бонусы. В таких случаях дилер тратит баллы по своему усмотрению. Для этого в B2B-системе предусмотрены необходимые функции.
Организация работы с филиалами через интернет
Цены и товары для разных регионов отличаются. Поэтому дистрибьютор организует и настраивает ценовую политику через B2B-систему. Определяет, какие товары и по какой цене отображать в разных городах.
Управление ценовой политикой
Технология управления наценками позволяет контролировать дилерские системы. Если дилерский центр добавляет стоимость к рекомендованным ценам, то дистрибьютор может увидеть полученную маржу и скорректировать свой план.
Разработка индивидуальной работы с контрагентами
Каждый контрагент получает персональные скидки на определённые товары или марки. Видит те курсы валют, которые компания специально установила для конкретного контрагента. Решение зависит от ценовой политики компании.
Формирование цен
Алгоритмы персонального ценообразования в B2B-портале учитывают ценовую политику для разных видов продукции или брендов. Управляют взаимодействием скидок внутри определенных срезов товара.
Настройка управления рекламациями
Компания настраивает автоматическую обработку рекламаций в зависимости от своих задач. Если что-то пошло не так, контрагент сообщает о проблема, а компания оперативно реагирует. Данные по рекламациям синхронизируются с ERP.
Результат: Результатом является снижение нагрузки на бизнес и автоматизация большинства процессов, связанных с приемом и обработкой оптовых заказов.
Каталог продукции
Многофункциональный каталог с возможностью поиска, фильтрации и сортировки товаров по разнообразным признакам.
Прием заказов в режиме 24/7
Поиск, разделение/объединение, повторение, статусы. Снижение затрат на обработку до 10 раз, сокращение ошибок при обработке в 2-3 раза.
Документооборот
Все документы (счета, накладные акты, счет-фактуры, коммерческие предложения, рекламации) в одном месте.
Ценообразование
Многофункциональный каталог с возможностью поиска, фильтрации и сортировки товаров по разнообразным признакам.
Целая линейка ИТ продуктов
В состав B2B платформы входят Compo PIM , Compo DAM , Compo MDM и Личный кабинет для поставщиков
Статистика и аналитика
Сбор, обработка и анализ информации от покупателей и менеджеров.
Интеграции
Готовые интеграции с 1C, ETIM, Битрикс24, DatareonESB, логистикой и платежными системами.
Система уведомлений
Гибкая настройка системы уведомлений из Личного кабинета позволяет настроить получение только нужной информации для клиента
Система лояльности
Автоматизированный маркетинговый механизм поддержки оптовых продаж: дисконт, бонусы. Гибкая настройка.
Внедрение B2B платформы прогнозируемо увеличивает оборот компании за счет тонкой настройки функций маркетинга, аналитики, интеллектуального поиска и снижения дебиторской задолженности.
На 17% увеличение среднего чека за счет системы лояльности, продаж более дорогих товаров (up‑sell), продаж сопутствующих товаров (cross‑sell), аналогов. На 30% увеличение количества заказов за счет работы с брошенными корзинами, аналитике и маркетингу. На 34% увеличение количества новых клиентов за счет более мелких покупателей и маркетинга. Автоматизация рутинных процессов, позволяет значительно разгрузить менеджеров, ускорить продажи и предоставить клиентам инструменты для самообслуживания.
Снижение нагрузки на менеджеров в 3−4 раза. На 30% снижение нагрузки на бухгалтерию и уменьшения количество ошибок. До 20% уменьшение издержек на хранение товара за счет ускорения продаж.
Услуги оказываются дочерней компанией ООО «КОМПО СОФТ».
Источник: https://globus-ltd.ru/projects/compo-b2b-ecommerce