Кейсы

ООО "АКРА"

О проекте: АКРА — Аналитическое кредитное рейтинговое агентство. Общий объем уставного капитала компании — 3 млрд рублей, а в состав акционеров входят крупнейшие организации России, например АФК «Система», Альфа-Банк, Банк ВТБ, Газпромбанк, группа компаний «Ренова», группа ОНЭКСИМ, «Коммерсантъ». АКРА является первым российским рейтинговым агентством, аккредитованным Банком России, и присваивает кредитные рейтинги всем категориям эмитентов как по национальной, так и по международной шкале. Задача: Нам нужно было обновить сайт агентства — изначально он был написан на Ruby on Rails, что приводило к нескольким проблемам: Ruby — нишевый язык, поэтому поддержка сайта напрямую зависела от компетенций подрядчика.  Команде АКРА приходилось подстраивать бизнес-процессы под сайт, а не наоборот. Из-за этого сотрудники тратили лишнее время: сложилась ситуация, при которой один человек готовит информацию, второй публикует, третий валидирует, а четвертый проверяет на ошибки. При публикации рейтингов могли возникать проблемы, поскольку не везде в процессах сайта присутствовали автоматизированные контроли. Вместе с тем для рейтингового агентства цена возможной ошибки велика: помимо пристального внимания регулятора, кредитные рейтинги находятся под пристальным вниманием как самих эмитентов, так и инвестиционного сообщества, включая частных и институциональных инвесторов. Реализация: Обновление сайта — повод не только пересмотреть дизайн и количество разделов в панели администратора, но и улучшить бизнес-процессы. Поэтому наш план работ выглядел следующим образом: Изучить процесс присвоения и поддержания рейтингов Выстроить новую модель добавления контента Обновить сайт под новый фирменный стиль Улучшить пользовательский опыт (UX) и поставить АКРА на один уровень с зарубежными рейтинговыми агентствами. Первый этап — проектная разведка в офисе АКРА. С самого старта проекта мы работали вместе с клиентом: агентство провело очень большую работу по формализации собственного workflow, а мы, изучив документы, предлагали варианты реализации на сайте и оптимизацию бизнес-процесса. По итогам проектной разведки мы получили: формализованный рабочий процесс (workflow) АКРА; объектную модель сайта; список фичей проекта. До работы с нами заказчик несколько раз столкнулся с некачественной работой продакшнов, поэтому остановил свой выбор на Битриксе. С одной стороны, система управления контентом (CMS) предоставляет сертифицированное защищенное хранилище данных, с другой — это обновляемая и защищенная система для управления сайтом и его контентом. К тому же на рынке есть большой выбор разработчиков на Битриксе, а значит, АКРА не будет привязана к одному исполнителю. Одна из главных задач всего проекта — связать Битрикс, объектную модель и Систему управления ресурсами предприятия (ERP-систему) АКРА, объединив три сущности в одну. Так как у Битрикса есть своя инфраструктура, не всегда совпадающая с задачами клиента, мы расширяли возможности системы и писали собственные компоненты поверх ядра CMS. Также совместно со студией Mish мы пересмотрели структуру и проработали UX сайта. Вдохновившись европейским «чистым» дизайном, команда разработала минималистичный интерфейс и цифровой гайд с уникальными графическими элементами. Ключевые страницы: Рейтинговые отчеты со сложной фильтрацией и поиском. Для самих рейтингов была разработана универсальная и простая формула единообразного отображения (рейтинговое действие + шкала + рейтинг) Каталог разнообразных эмитентов Аналитические отчеты Корпоративные блоки Результат: Благодаря проактивному подходу, тщательной проработке требований и совместной работе с заказчиком у нас получилось создать сайт, покрывающий бизнес-задачи агентства — от публикации рейтингов до интеграции с сервисами рассылок. Его легко и недорого поддерживать, потому что он сделан на Битриксе. При этом минималистичный дизайн с выстроенным UX делает сайт удобным и функциональным. Источник: https://globus-ltd.ru/projects/acra

Абрау Дюрсо

О проекте: Группа компаний «Абрау-Дюрсо» представляет коллекции виноделен, которые ежегодно получают высокие награды престижных международных дегустационных конкурсов, а также является официальным и эксклюзивным дистрибьютором международных брендов Mionetto Prosecco, Henkell и Torley. Для развития туризма в регионе «Русской Ривьеры», как называют Абрау-Дюрсо, был создан центр, который помогает организовать отдых на любой вкус. Для гостей проводятся экскурсии и квесты в винных тоннелях, занятия в гастрономической школе, йога и терренкуры, создан парусный клуб и многое другое. Задача: Создать систему цифрового взаимодействия с посетителями, клиентами и жителями курорта, которая позволит: повысить качество и уровень сервиса гостей и жителей курорта; увеличить выручку и количество повторных продаж услуг и товаров; усилить лояльность жителей села к компании; собрать данные о клиентских операциях и предпочтениях для последующего анализа и построения поведенческих моделей. Реализация: Создали кроссплатформенное мобильное приложение для взаимодействия с клиентами. Закрытый и защищенный интерфейс управления позволяет: привязывать объекты к городам/территориям; управлять списком объектов и категорий объектов (рестораны, кафе, гостиницы, экскурсии, курсы, туры и т. д.); создавать категории клиентов и управлять списками доступных услуг в зависимости от статуса клиента; заводить и управлять акциями по накоплению и расходованию бонусов; интегрироваться с учетными и кассовыми системами для списания бонусов в счет оплаты, а также с платежными шлюзами для приема онлайн-платежей при покупке услуг; выпускать виртуальную карту для сохранения в Apple или Google Wallet. Результат: В системе реализованы функции: Просмотр карты и списка объектов Регистрация в личном кабинете для доступа к расширенным функциям Консьерж-сервис для ВИП-категории клиентов  Бронирование столиков в кафе и ресторанах Онлайн-покупка билетов на экскурсии и курсы Бронирование и оплата номеров в гостинице Уведомления о предстоящих событиях на курорте, на которые куплены билеты или сделана бронь Источник: https://globus-ltd.ru/projects/abraudyurso

ABBYY

О проекте: Мобильное приложение для ABBYY Business Card Reader. Задача: Перед нашей командой стояла задача от заказчика — проверить гипотезу об удобстве использования сервиса по работе с визитными карточками на веб-платформе. Предполагалось, что такое веб-приложение будет отличным дополнением к уже существующей мобильной версии приложения ABBYY Business Card Reader (ABBYY BCR). Реализация: Для проверки гипотезы мы разработали минимально жизнеспособный продукт (minimum viable product, MVP) с минимальным функционалом и протестировали его на пользователях, чтобы понять, насколько веб-версия окажется удобной для обработки данных на визитках и сможет ли она приносить дополнительную прибыль заказчику. Мы разработали веб-сервис, в котором визитки, оцифрованные с помощью приложения ABBYY BCR и синхронизированные с облаком ABBYY, отображаются в личном кабинете на сайте, что позволяет совершать ряд действий на компьютере удобнее, чем на мобильном устройстве. Мы уделили особое внимание безопасности данных, чтобы у пользователей сформировался высокий уровень доверия и лояльности к продукту и компании в целом. Безопасность обеспечивает защищенное соединение и шифрование. В процессе тестирования сервис показал себя как инструмент, который значительно экономит время и повышает производительность пользователей. Веб-версия стала отличным дополнением к мобильному приложению. Оказалось, что просматривать и редактировать данные на визитных карточках, группировать и отфильтровывать контакты намного удобнее на экране ноутбука или компьютера. В результате мы доработали задуманный функционал сервиса и создали удобный интерфейс, чтобы пользователь еще быстрее достигал свои цели внутри сайта. Результат: Мы доработали задуманный функционал сервиса и создали удобный интерфейс, чтобы пользователь еще быстрее достигал свои цели внутри сайта. Сейчас с помощью современных технологий и удобного интерфейса веб-приложение помогает: быстро найти нужный контакт посмотреть данные на лицевой и обратной стороне каждой визитки и — отредактировать их отфильтровать контакты по дате добавления или алфавиту переместить в нужную группу сохранить в заметках свежую информацию отправить письмо или изучить веб-сайт партнера. Источник: https://globus-ltd.ru/projects/abbyy-

ABBYY

О проекте: Карманный сканер ABBYY на Android. Задача: Протестировав мобильное приложение ABBYY Finescanner на владельцах гаджетов с iOS платформой, ABBYY приняли решение о создании карманного сканера для Android. Убедившись в необходимой технической экспертизе наших специалистов и высоком уровне управления проектами, заказчик доверил нам разработку и тестирование функционала одного из своих продуктов. Реализация: Работа с изображениями Благодаря глубокому погружению в продукт и специфику его работы, нашими специалистами был предложен ряд технических решений для исправления возникающих трудностей на проекте. Так для моментального распознавания и выгрузки данных со снимков в 12 текстовых форматов, включая Word, Excel, Power Point, PDF от ABBYY был создан собственный механизм синхронизации данных. Стандартный механизм SyncAdapter нам не подошел из-за низкой скорости обработки документов и необходимости обязательного создания аккаунта пользователем. Так как такой аккаунт нам создавать, хранить и делать видимым для пользователя не требовалось, мы сделали его скрытым внутри приложения и уникальным для каждого устройства. Другая задача, с которой нам необходимо было справиться — обойти ограничения по объему доступной памяти. Так как изображения на Android занимают очень много места, выделенной приложением оперативной памяти для размещения там картинки на некоторых гаджетах может не хватать. Поэтому мы определили максимальный размер изображения на каждом конкретном девайсе и создали алгоритм для ресайза всех использующихся картинок перед тем, как отдавать их на обработку. Была проведена большая работа, чтобы приложение моментально оцифровывало информацию на снимках и позволяло пользователю ее редактировать. Встроенные платежи Отдельный блок в приложении занимают встроенные платежи. Так как ABBYY Finescanner является одним из продуктов, который приносит ощутимую прибыль компании, необходимо было предусмотреть правильную и удобную монетизацию распознавания данных. Мы подготовили 2 версии приложения Демо-версия с возможностью одного бесплатного распознавания и платная с единоразовой оплатой. Обе версии имели одну кодовую базу с различием в подключаемых модулях оплаты. Также мы предусмотрели восстановление покупок после переустановки приложения — пользователь может продолжить использовать продукт после переустановки. Фичеринг в Google Play После публикации приложения в магазине мы отправили его на ревью, где специалисты Google оценивают качество как самого приложения, так и данных в Google Play. Далее они присылают список правок, которые необходимо внести. Обычно они касаются различных аспектов пользовательского опыта (UX), а также состава страницы в Google Play. Замечания ревьюеров помогли нам сделать приложение еще более привлекательным для пользователей. Благодаря совместной работе с ревью-командой Google Play FineScanner попал в подборку лучших новых приложений под Android. Результат: В результате мы разработали продукт, который бесперебойно и качественно сканирует любые документы или книги, распознавая данные на 193 языках, и создает идеальные электронные копии. Документы можно сохранять на устройство, в историю приложения, облачный сервис или отправлять по электронной почте. Источник: https://globus-ltd.ru/projects/abby-fine-scanner

Яндекс

О проекте: Яндекс Доставка — сервис для бизнеса, который решает разные логистические задачи: от экспресс-доставки до магистральных перевозок. Сейчас с Яндекс Доставкой работает более 50 000 компаний. Сервис одинаково хорошо встраивается в рабочие процессы как малого бизнеса, так и крупных ритейлеров, например «Леруа Мерлен», «Детский мир», GLOBUS. Яндекс Доставка работает не только в России, но и в других странах. Поэтому потребовалось сделать не один сайт, а три отдельных ресурса: Сайт для России  dostavka.yandex.ru Сайт для стран СНГ  delivery.yandex.com Карьерный сайт для эффективного привлечения новых сотрудников dostavka.yandex.ru/careers Задача: В сентябре 2021 года команда Яндекс Доставки пришла в Globus с задачей разработать сайт без использования конструкторов и систем управления контентом (CMS). На тот момент у сервиса уже был сайт на конструкторе с простыми дизайном и функциональностью, на котором размещалось 23 страницы. Однако его возможности были крайне ограничены и не устраивали команду проекта. На сайте необходимо было расставить следующие акценты: подчеркнуть преимущества сервиса «Яндекс Доставка», его уникальное торговое предложение (УТП); направить максимальное количество посетителей сайта в воронку, поэтому форме связи уделялось особое внимание. Требования к команде Globus: Нужна была разноплановая высококвалифицированная команда, готовая работать над задачами 24/7. И если возникала потребность в дополнительных разработчиках — их бы максимально быстро предоставляли. Служба информационной безопасности Яндекса предъявляет высокие требования к качеству кода, он обязательно проходит ревью у специалистов ИБ. Эти требования необходимо строго соблюдать.  Команда должна быть гибкой и инициативной. Все это необходимо, чтобы быстро запустить проект, а затем оперативно и качественно выдавать обновления сайтов. Реализация: Команда Globus работала только над кодовой частью сайта, дизайн разрабатывала другая компания-подрядчик. Работа последовательно велась над всеми тремя сайтами, с периодичностью в 2–3 месяца делался релиз нового ресурса. Самым последним в сентябре 2022 года опубликован сайт для отдела управления персоналом (HR-сайт), работа по нему продолжается. Впрочем, и по всем остальным идет постоянное развитие: добавляются новые страницы, периодически делается редизайн. В итоге за 2022 год были разработаны 3 новых сайта. Разработка ведется на JavaScript, HTML, CSS сразу в репозитории Яндекса — для экономии времени используется foundation, который помогает тонко оптимизировать страницы. Также используются SCSS, БЭМ, gulp, handlebars. Все элементы сайта разработаны без использования конструктора и CMS, за исключением формы обратной связи, которая сделана на конструкторе Яндекс Формы. Сайт оптимизирован под требования Lighthouse. Быстро грузится, все элементы (картинки, видео, скрипты) имеют оптимальный вес. При разработке было уделено внимание Оптимизации для поисковых систем (SEO). Результат: Российский сайт Сайт статичный, представляет собой витрину. В декабре 2022 года сайт содержит уже более 1000 страниц, тогда как год назад их было всего 23. Одна из основных задач — рассказать бизнесу о возможностях Яндекс Доставки — решается через контентную часть и структуру. Это яркий пример бизнес-сторителлинга. С помощью четкой и продуманной структуры решается не только вопрос понятной навигации, но и некоторые маркетинговые задачи. Например, на российском сайте есть разбивка на сегменты бизнеса: цветы, косметика, техника, — чтобы представители этих отраслей быстро нашли свою нишу и видели, с кем сотрудничает Яндекс Доставка. На сайте описаны основные способы подключения к сервису: Личный кабинет API-интеграция Модульная интеграция Приложение Яндекс Go Сайт довольно простой, но в нем есть и интересные функциональные фичи. Например, калькулятор, который делает расчеты цены, зарплаты. Это очень полезная функция, особенно для SEO. Яндекс Доставка в СНГ Во многом дублирует функциональность российского сайта. Яндекс Доставка сейчас работает в 8 странах СНГ, не считая Россию. Каждая из страниц сайта Яндекс Доставки в СНГ содержит контент на 2–3 языках. В ноябре 2022 года ресурс включал около 30 уникальных страниц. Сайт для отдела управления персоналом (HR-сайт) Сайт состоит из двух разделов: о Яндекс Доставке и вакансии. У соискателей есть возможность выбора направления, условий трудоустройства и локации. Планируется добавить раздел с рассказом о командах: «Доставка на следующий день», «Экспресс-доставка», «Магистрали» и т. д. На старте на сайте размещено 37 вакансий, в будущем планируется публикация более 1000 вакансий. У команды большие планы по развитию этого ресурса как одного из самых важных, поскольку качественный наём специалистов — это тот базис, на котором основывается развитие проекта. Источник: https://globus-ltd.ru/projects/-yandeks-dostavka-3-novyh-sayta-menshe-chem-za-god