Кейсы

F.Doc

О проекте: Безбумажный офис F.Doc — это сервис для подписания документов с клиентами и сотрудниками компании в электронном виде. Сервис позволяет за пару кликов подписывать онлайн различные документы: договоры, справки, приказы, заявления. Все документы хранятся в защищенном архиве, а доступ к ним предоставляется 24/7. Все документы подписываются простой электронной подписью — ПЭП. Такая ЭЦП действительна для большинства договоров с физическими и юридическими лицами. ПЭП используется во многих интернет-банках для подтверждения платежей и открытия новых продуктов. Подпись сервиса юридически значима и соответствует 63-ФЗ. С Безбумажным офисом F.Doc можно подписывать договоры, справки, заявления и другие документы в различных сферах бизнеса: автобизнесе, недвижимости, производстве, при ремонтных работах и т. д. Задача: Команда F.Doc обратилась в Globus с задачей интегрировать свое решение с Битрикс24. Основная цель интеграции — сделать подписание документов через сервис F.Doc максимально удобным, чтобы привлечь новую клиентскую базу и повысить уровень доверия к компании. Реализация: Команда Globus должна была разработать тиражное приложение для  Битрикс24.Маркет. Ключевое отличие тиражного решения от штучной локальной интеграции состоит в том, что тиражное приложение может использоваться на многих порталах Битрикс24 сразу. Оно может быть установлено через Битрикс24.Маркет на любой экземпляр любой версии. Это расширение функциональности Битрикс24, но не с помощью кода, а с помощью внешнего сервиса, который взаимодействует с REST API. Тиражные приложения разрабатываются партнерами компании Битрикс24 и существенно расширяют его функциональность. К слову, локальные приложения разрабатываются и устанавливаются, как правило, на один портал. Собственно, они и разрабатываются для решения какой-то индивидуальной и конкретной бизнес-задачи клиента. Локальные приложения удобно использовать, когда у вас есть задача, которую не получается решить ни штатными возможностями Битрикс24 (например, роботами, умными сценариями или бизнес-процессами), ни готовыми приложениями из Битрикс24.Маркет. Разработка велась в несколько этапов: Подготовительный этап. Поднятие сервера на нашей стороне. Для разработки требовались два сервера: сервер для самого Битрикс24 и для приложения.  Разработка ТЗ в рамках базовой функциональности.  Разработка непосредственно приложения. Сам сервис был написан на чистом PHP без использования библиотек и фреймворков. Для организации баз данных заказчиком был выбран PostgreSQL. Тестовое использование продукта заказчиком, доработка замечаний. Тестирование на потенциальных пользователях продукта, интервью по итогу.   Доработка продукта с учетом пожеланий пользователей.  Перенос приложения на сервера заказчика. Выкладка в Битрикс24.Маркет. Работает приложение через REST-модуль, который предоставляет API по получению и изменению данных. Через API встраивает кнопки и ссылки. Формально приложение — это iframe, который открывает внешний сервер. Результат: Простой и удобный пользовательский сценарий: Понятный интерфейс системы обмена и подписания электронных документов для сотрудников компании, без специального обучения. Клиент может подписать документы в любом месте и в любое время без установки специальных приложений и сложных действий. Снижение затрат бизнеса: На покупку бумаги, расходников для печати и обслуживание техники. На доставку и обмен документами через курьерские службы. На содержание архива. Легкое встраивание: Бесшовная интеграция в Систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). 0 часов разработки при встраивании. Повышение качества и скорости бизнес-процессов Клиент может подписывать документы удаленно, без визита в офис компании. Сокращение времени на обслуживание клиентов. Повышение удовлетворенности клиентов качественным сервисом компании. Оптимизация времени сотрудников при работе с клиентами. Оперативное внесение правок в документы в случае ошибок или опечаток. Как все работает F.Doc встраивается в CRM-систему клиента. Из Битрикс24 нажатием одной кнопки можно отправить клиентам договоры, дополнительные соглашения, заявления и другие документы. Есть возможность пакетного подписания документов. Использование сервиса для подписания документов ЭЦП позволяет просто, быстро и онлайн осуществлять документооборот в компании. Клиенты могут использовать F.Doc как систему для электронной подписи документов в любом месте: для подписания не нужны специальные приложения, посещение удостоверяющего центра или криптографические ключи. Пользователю приходит СМС со ссылкой на документы, которые можно подписать в браузере смартфона. Все файлы круглосуточно доступны и компании, и клиентам. Подписание через F.Doc юридически значимо и равнозначно подписи на бумаге. В дальнейшем планируется доработка функциональности приложения. Источник: https://globus-ltd.ru/projects/integratsiya-bezbumazhnogo-ofisa-fdoc-c-bitriks24

Кемексол только лого для Compo PIM

О проекте: Compo MPL — это решение для автоматической выгрузки товаров и цен на маркетплейсы и сторонние витрины. Эта система позволяет автоматически выгружать данные о товарах из интернет-магазина и загружать их на выбранные маркетплейсы. Также система умеет выгружать данные из маркетплейса, обогащать их, создавать инфомодели и далее загружать на различные площадки. Задача: Compo MPL решает задачи автоматизации процесса загрузки товаров и цен на маркетплейсы и увеличения продуктивности отдела продаж. Compo MPL решает следующие задачи: Один интерфейс для работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, Lamoda, СберМегаМаркет (учитываются особенности каждого маркетплейса). Парсинг и синхронизация атрибутов и значений разделов с маркетплейсов. Статусная модель синхронизации атрибутов и значений. Автоматическое обновление карточек товаров во всех маркетплейсах по событию. Выбор фото для разных маркетплейсов из коллекций Системы управления цифровыми активами (DAM-системы). Трансляция товаров не только в маркетплейсы, но и на любую витрину. Реализация: В Compo MPL предусмотрено несколько сценариев использования. Компания только начинает торговать на маркетплейсах В этом случае старт заключается в регистрации продавца в личном кабинете (ЛК) на маркетплейсах. Далее товарные данные компании загружаются в Системы управления данными о товарах (PIM-системы) / Системы управления цифровыми активами (DAM-системы), обрабатываются, создается единая инфо-модель, учитывающая требования к данным от всех маркетплейсов и товары загружаются на площадки. Компания уже торгует на каком-то маркетплейсе, но хочет масштабировать продажи При этом сценарии выгрузка товарных данных в PIM/DAM-системы происходит уже непосредственно из маркетплейса. После этого инфо-модель обогащается, создаются шаблоны под необходимые площадки и происходит загрузка обновленных данных. Источником данных для PIM/DAM-систем может служить не только Система управления ресурсами предприятия (ERP-система). Система умеет получать данные из XLS, Систем управления контентом (CMS), Яндекс Диска и по FTP из любого источника. Результат: Расширение аудитории Подключение к популярным маркетплейсам через Compo MPL открывает доступ к огромной базе потенциальных клиентов, которые уже посещают эти платформы. Это позволяет увеличить охват аудитории и привлечь новых клиентов. Увеличение продаж Больший охват аудитории приводит к увеличению количества продаж. Compo MPL позволяет транслировать товары и цены на множество маркетплейсов одновременно. Автоматизация процессов Compo MPL позволяет автоматизировать процессы обновления информации о продуктах и ценах. Это уменьшает ручную работу, повышает эффективность и снижает вероятность ошибок. Услуги оказываются дочерней компанией ООО «КОМПО СОФТ». Источник: https://globus-ltd.ru/projects/compo-mpl

X5 только лого для Compo MDM

О проекте: Compo DAM SaaS — облачная система управления цифровыми активами (DAM-система). Объединяет все ваши медиаактивы и позволяет работать с любыми форматами файлов, включая изображения, графику, документы, видео и другой медиаконтент. Гибкость и масштабируемость Облачная DAM-система без ограничений в объеме, количестве файлов, каналов использования и пользователей системы Прозрачное ценообразование Идеальный баланс стоимости, функционала, стабильности и безопасности. Это полноценная DAM-система без покупки и продления лицензий Скорость внедрения Быстрое и простое внедрение без внутренних инфраструктурных изменений в ИТ-ландшафте компании Задача: Количество медиаданных постоянно растет Креативы для рекламы, фото и видео продуктов, обучающие материалы, презентации, макеты упаковки, гайды, списки регламентов и сертификатов – все это разрастается и превышает объемы свыше сотни гигабайт. Хранение и поиск файлов требует много времени и ресурсов. Множество каналов привлечения клиентов Сложность координации и поддержания целостности восприятия бренда во многих каналах. Если в маркетинге задействованы соцсети, пользовательский контент (UGC-контент), приложение, печатная продукция, наружная реклама, ритейл-медиа, медийная реклама, размещение в СМИ, партнерские каналы, то для каждого нужен свой размер, формат и креатив. Медиа нужно распространять во множество систем Это могут быть витрины, мобильные и веб-приложения, система управления товарными данными (PIM-система), маркетплейсы, B2B-порталы партнеров. Если хранить весь визуальный контент разрозненно локально или в обычном файловом хранилище, то каждая операция – это ручное скачивание и загрузка файлов. Что долго, неэффективно и с высоким риском ошибок. Риск незаконного использования фото или видео Для некоторых компаний контроль лицензий и прав на фото и видео является критически важным. К примеру, визуальный контент с участием моделей или посетителей мероприятий, брендовые коллекции одежды или обуви. В этом случае необходим контроль за использованием медиа, ограничения по географическому распространению или срокам использования. Сложный и долгий поиск актуальной версии файла При отсутствии версионности, наличием нескольких хранилищ и множеством вариантов исходного файла отследить и найти актуальную версию сложно. В системе Compo DAM есть возможность хранения различных вариаций файла с историей версий. Помимо этого, Compo DAM позволяет добавлять к файлам большой набор метаданных и атрибутов. Например, бренд, SKU (если речь идет о товаре), категория, описание, теги, коллекция, сезон и любые другие кастомные параметры. Это существенно облегчает поиск и фильтрацию контента. Сложно представить контролируемый доступ к файлам Когда объем медиаконтента невелик, обмен файлами можно производить даже вручную. Но по мере роста количества файлов, сотрудники начинают тонуть в потоке информации, а сам контент – теряться. Доступ к медиаданным становится неконтролируемым. Поддерживать актуальность версий файлов в таком режиме попросту невозможно. Нужно много вариантов одного и того же медиаконтента Компаниям часто приходится адаптировать существующий контент для различных каналов, носителей и ресурсов. Например, изображение товара нужно подогнать под требования различных маркетплейсов, а рекламные баннеры — под специфические форматы и ограничения площадок. При больших объемах эти процессы в ручном режиме занимают много времени. Реализация: Compo DAM SaaS необходим любым компаниям, имеющим большой неструктурированный объем медиаданных. Ритейл, электронная коммерция и производство Хранение изображений продукции, информации об упаковке, рекламные креативы, маркетинговые материалы в одном централизованном хранилище Создание каталогов медиаданных по любым характеристикам: товарным категориям, коллекциям, брендам, поставщикам, размерам, габаритам. Метаданные и теги помогают пользователям выполнять быстрый и точный поиск необходимого файла Маркетинговые и рекламные агентства Стратегический ресурс для планирования, управления и распределения медиаданных между внутренними отделами, клиентами, подрядчиками и рекламными каналами Система позволяет настроить прозрачную работу во всех точках работы с медиаданными, ускорить согласование и доставку файлов в нужный канал. Это помогает выполнять работы в срок и запускать рекламные кампании без ошибок Региональные сети, партнеры и филиалы Доступ и распространение брендовых медиаактивов по любым подразделениям и сотрудникам, включая агентства, региональные филиалы и партнерские сети Актуальные и точные медиаданные для каждой точки продаж или филиала. Отсутствие путаницы и лишних файлов в каталоге. Каждая структура организации видит только необходимые файлы для работы Результат: Фиксированная стоимость Используется модель подписки на сервис без покупки лицензии. Нет ограничений на количество и объём файлов В систему можно загружать файлы различного объема и формата (jpg, png, avi, mpeg, psd, pdf, zip, tiff и др.) Размер хранилища может быть увеличен до необходимых требований. Высокая скорость разворота и внедрения Гибкость использования без внедрения в ИТ-контур компании. Быстрый старт работ без усложнения архитектуры сервисов компании. Централизованное хранение Все файлы находятся в одном месте, их легко найти и ими просто управлять. Гибкие инструменты для организация контента и поиска Метаданные, теги, фильтры, категории и другие кастомные параметры. Версионность Уверенность в точности и актуальности версии медиафайлов, отслеживание изменения файлов. Безопасность Контролируемый доступ к файлам, ролевая модель доступа и защита от несанкционированного использования. Автоматизация Сокращение времени на рутинные задачи, для повышения эффективности работы. Интеграция Совместимость с различными системами: Системами управления ресурсами предприятия (ERP). Системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Системами управления контентом (CMS). Системами управления товарными данными (PIM). B2B-порталом. И другими приложениями для бесшовной работы. Услуги оказываются дочерней компанией ООО «КОМПО СОФТ». Источник: https://globus-ltd.ru/projects/compo-dam-saas

X5 только лого для Compo MDM

О проекте: Готовый B2B-портал для торгово-производственных и оптовых компаний. Внедрение портала значительно упрощает и автоматизирует торговые процессы: закупку, продажу, работу с контентом, складами и остатками. Российский продукт, замещающий зарубежные аналоги: SAP, Mirakl, Skallium, Oro, Pimcore, Akeneo, IBM MDM, Oracle ESB и др. Интеграция с 1С, Системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими системами; Встроенные в платформу системы: — Система управления данными о товарах (PIM). — Система управления цифровыми активами (DAM). — Система управления бизнес данными (MDM). Тонкая настройка и оптимизация под ваши бизнес-процессы; Умный поиск и фильтрация на базе Elasticsearch. Задача: Модуль Compo B2B портал способен решить множество задач, вот некоторые из них: Компания не может организовать быстрый и удобный торговый процесс. Компания не имеет оперативной обратной связи со своими клиентами. Компания не может эффективно загрузить производство и отгрузку продукции. Клиенты оптовой компании вынуждены проводить много времени собирая заказ по каталогам, прайс-листам и согласовывать его по почте или телефону. Отсутствие сводной информации по продажам приводит к проблемам в бухгалтерии, маркетинге и управлении. Склады в регионах имеют разные остатки издержки, которые влияют на конечную цену продукции, но это нигде не фиксируется и не работает эффективно. Региональные клиенты не располагают информацией по наличию в своем регионе. Реализация: Архитектура платформы спроектирована под бизнес процессы оптовых продаж. Обладает мощным функционалом из коробки и позволяет тонко настраивать каждый из модулей под индивидуальные бизнес процессы каждой компании. Экономия времени на обработку заказов Система анализирует список товаров и разбивает заказ по признаку: склад, филиал, изготовитель. После направляет его в систему учёта конкретного производства. Возможность работы с разными изготовителями, даже при совпадении товарной номенклатуры. Упрощение работы менеджеров и покупателей Менеджер и покупатель не тратят время на согласование заказа или запуска в производство. Пользователь сам формирует заказ — в базе B2B-портала всегда актуальная информация, обновляемая по утвержденному с клиентом графику. Ускорение отгрузки товаров Контрагенты точно знают, когда и на каком складе можно загрузить товар. Производитель задаёт критерии и закрытые дни отгрузки в Системе управления ресурсами предприятия (ERP). После данные попадают на B2B-портал, чтобы сообщить статус: наличие товара или задолженность. Повышение качества обслуживания Покупатель быстрее подберет товары при работе с большими списками номенклатуры. Система оперативно синхронизирует данные из учётных систем клиентов с B2B-порталом. К примеру, синхронизация 150 000 товаров занимает в среднем 20 секунд. Увеличение лояльности и мотивации Дистрибьютор управляет маркетинговыми программами дилера: проводит акции, конкурсы, начисляет или списывает бонусы. В таких случаях дилер тратит баллы по своему усмотрению. Для этого в B2B-системе предусмотрены необходимые функции. Организация работы с филиалами через интернет Цены и товары для разных регионов отличаются. Поэтому дистрибьютор организует и настраивает ценовую политику через B2B-систему. Определяет, какие товары и по какой цене отображать в разных городах. Управление ценовой политикой Технология  управления наценками позволяет контролировать дилерские системы. Если дилерский центр добавляет стоимость к рекомендованным ценам, то дистрибьютор может увидеть полученную маржу и скорректировать свой план. Разработка индивидуальной работы с контрагентами Каждый контрагент получает персональные скидки на определённые товары или марки. Видит те курсы валют, которые компания специально установила для конкретного контрагента. Решение зависит от ценовой политики компании. Формирование цен Алгоритмы персонального ценообразования в B2B-портале учитывают ценовую политику для разных видов продукции или брендов. Управляют взаимодействием скидок внутри определенных срезов товара. Настройка управления рекламациями Компания настраивает автоматическую обработку рекламаций в зависимости от своих задач. Если что-то пошло не так, контрагент сообщает о проблема, а компания оперативно реагирует. Данные по рекламациям синхронизируются с ERP. Результат: Результатом является снижение нагрузки на бизнес и автоматизация большинства процессов, связанных с приемом и обработкой оптовых заказов. Каталог продукции Многофункциональный каталог с возможностью поиска, фильтрации и сортировки товаров по разнообразным признакам. Прием заказов в режиме 24/7 Поиск, разделение/объединение, повторение, статусы. Снижение затрат на обработку до 10 раз, сокращение ошибок при обработке в 2-3 раза. Документооборот Все документы (счета, накладные акты, счет-фактуры, коммерческие предложения, рекламации) в одном месте. Ценообразование Многофункциональный каталог с возможностью поиска, фильтрации и сортировки товаров по разнообразным признакам. Целая линейка ИТ продуктов В состав B2B платформы входят Compo PIM , Compo DAM , Compo MDM и Личный кабинет для поставщиков Статистика и аналитика Сбор, обработка и анализ информации от покупателей и менеджеров. Интеграции Готовые интеграции с 1C, ETIM, Битрикс24, DatareonESB, логистикой и платежными системами. Система уведомлений Гибкая настройка системы уведомлений из Личного кабинета позволяет настроить получение только нужной информации для клиента Система лояльности Автоматизированный маркетинговый механизм поддержки оптовых продаж: дисконт, бонусы. Гибкая настройка. Внедрение B2B платформы прогнозируемо увеличивает оборот компании за счет тонкой настройки функций маркетинга, аналитики, интеллектуального поиска и снижения дебиторской задолженности. На 17% увеличение среднего чека за счет системы лояльности, продаж более дорогих товаров (up‑sell), продаж сопутствующих товаров (cross‑sell), аналогов. На 30% увеличение количества заказов за счет работы с брошенными корзинами, аналитике и маркетингу. На 34% увеличение количества новых клиентов за счет более мелких покупателей и маркетинга. Автоматизация рутинных процессов, позволяет значительно разгрузить менеджеров, ускорить продажи и предоставить клиентам инструменты для самообслуживания. Снижение нагрузки на менеджеров в 3−4 раза. На 30% снижение нагрузки на бухгалтерию и уменьшения количество ошибок. До 20% уменьшение издержек на хранение товара за счет ускорения продаж. Услуги оказываются дочерней компанией ООО «КОМПО СОФТ». Источник: https://globus-ltd.ru/projects/compo-b2b-ecommerce

Абрау Дюрсо

О проекте: Группа компаний «Абрау-Дюрсо» представляет коллекции виноделен, которые ежегодно получают высокие награды престижных международных дегустационных конкурсов, а также является официальным и эксклюзивным дистрибьютором международных брендов Mionetto Prosecco, Henkell и Torley. Для развития туризма в регионе «Русской Ривьеры», как называют Абрау-Дюрсо, был создан центр, который помогает организовать отдых на любой вкус. Для гостей проводятся экскурсии и квесты в винных тоннелях, занятия в гастрономической школе, йога и терренкуры, создан парусный клуб и многое другое. Задача: Создать систему цифрового взаимодействия с посетителями, клиентами и жителями курорта, которая позволит: повысить качество и уровень сервиса гостей и жителей курорта; увеличить выручку и количество повторных продаж услуг и товаров; усилить лояльность жителей села к компании; собрать данные о клиентских операциях и предпочтениях для последующего анализа и построения поведенческих моделей. Реализация: Создали кроссплатформенное мобильное приложение для взаимодействия с клиентами. Закрытый и защищенный интерфейс управления позволяет: привязывать объекты к городам/территориям; управлять списком объектов и категорий объектов (рестораны, кафе, гостиницы, экскурсии, курсы, туры и т. д.); создавать категории клиентов и управлять списками доступных услуг в зависимости от статуса клиента; заводить и управлять акциями по накоплению и расходованию бонусов; интегрироваться с учетными и кассовыми системами для списания бонусов в счет оплаты, а также с платежными шлюзами для приема онлайн-платежей при покупке услуг; выпускать виртуальную карту для сохранения в Apple или Google Wallet. Результат: В системе реализованы функции: Просмотр карты и списка объектов Регистрация в личном кабинете для доступа к расширенным функциям Консьерж-сервис для ВИП-категории клиентов  Бронирование столиков в кафе и ресторанах Онлайн-покупка билетов на экскурсии и курсы Бронирование и оплата номеров в гостинице Уведомления о предстоящих событиях на курорте, на которые куплены билеты или сделана бронь Источник: https://globus-ltd.ru/projects/abraudyurso